✳️今週のお悩み✳️

仕事でミスを連発してしまいました。私はまだぺーぺーなので、上司が責任をもって処理してくれたり、尽力していただいたのですが、申し訳なくて仕方ありません。もちろん、今後のがんばりでお返しするしかないのですが、またミスするのではないかと怖くなったり、ミスした後ろめたさで積極的に話しかけられなかったり、会社に居づらいです。お二人はそんなこととは無縁だと思いますが、ミスしたときはどうやって持ち直していますか。気持ちの切り替え方を教えてください。

（カッパ・32歳・会社員・東京都）

宇多丸：
まず、「お二人はそんなこととは無縁だと思いますが」って、そんなわけないでしょ！

こばなみ：
振り返ればミスだらけですよ。

宇多丸：
振り返れば、っていうより、普通に現在進行形でしょ（笑）。

どんな人間だって、ミスは避けられない。
それで怖さや後ろめたさを感じてしまうというのも、もちろん万人共通だろうし。

カッパさんの相談は、そこからどう持ち直していくか、気持ちの切り替えをどうしていくかってことだけど……、僕はどうしてるかなぁ。
とりあえず、どんどん次の仕事をしてって、そっちの精度を反省を生かしてちょっとでも上げてくことで、前の失敗の濃度を薄めていく、みたいなイメージかなぁ。

人間の心のキャパにも限界があって、新しいことが次から次へと入ってくれば、古いのは自然に出てくしさ。

とにかく、昔のミスが気にならなくなるくらい成功体験を重ねてく、ってことじゃない？
　半ば無理矢理、機械的にでも先に進む、というか。

こばなみ：
会社に居づらいとかも、そりゃありますよね。
20代の頃とか、失敗してクライアントに呼ばれて、社長に一緒に謝ってもらったりしましたよ。
帰り道、無言ですよね（苦笑）。
でも挽回するしかないし、それにこんなこと言ったらアレですが、派手に怒られたり、やらかしたほうが、もう上がるしかないから、割り切れたりするかもですね。

宇多丸：
実質的な損失、たとえばミスでお得意様の信用をなくしてしまいました、もうおたくには頼みません、みたいになっちゃったらどうする？

こばなみ：
もちろん一筋縄にはいかないけれども、それに代わるようなお客様を連れてくる、いきなり連れてくるのは難しいならその計画を立てるとか、がんばってなんとかする、そういうことでしか挽回できないんじゃないですか。

あとはとにかく原因を探る！

宇多丸：
そうだよね。なにか失敗したら、その原因、こうだからこうなった、というのをできるだけ明確にして、なら今後はどう備えてゆくべきか、という対策を練るのは大事だよね。

こばなみ：
なにかわからないミスに怯えてるのが、一番怖いじゃないですか。

宇多丸：
カッパさんの場合、「またミスするのではないかと怖くなったり」という一文から察するに、ミスの原因を突き詰めて、予防策や対応策を練るということを、まだしっかりやりきれてないんじゃないか、という感じもするんだよな。
なにはともあれ、いったんそこまでは持っていかないと。

もちろんまたいずれ、なんらかの予期せぬミスやトラブルは必ず起こるだろうけど……、そしたらまた「想定内」の範囲が広がって、以降は打てる手もさらに増えていく。要は経験値が上がっていくわけだから、むしろ大歓迎！くらいに考えられないかな。

いま話をしていて思い出したんだけど、「ライムスター宇多丸とマイゲーム・マイライフ」にゲストで来てもらったw-inds.の橘慶太くんが、すごいいことを言ってて。

「失敗は成功の母」って言うけど、彼の考え方はまさにそれで。
負けたり失敗することは決して悪いことじゃなくて、そこから学ぶことができる、自分ののびしろを確認できるいい機会なんだ、と。
むしろ、なんでも問題なくこなせてしまう状態のほうが危険で、それ以上は成長しないってことじゃないか、って言うんだよね。

たとえばゲームでも、最初のほうの何試合かは、わざと負けてみることもあるんだそうで。
それによって相手の出方とかゲームの特性とかを学んで、こうなるとこうなる、というシミュレーションができる材料を増やしたうえで、じゃあどうするべきかってことを合理的に考えられると。
だから、その負けは負けじゃないんだ、というね。

免疫と同じだよね。
病気して強くなって、病気して強くなって、の繰り返し。
一個ずつ能力がインストールされていく感じ。レベルアップ！みたいなさ。

そんな風に、毎回きちんと対処していけば、ミスのたびに実はレベルアップ、なんだという。

こばなみ：
立派だぁ。

宇多丸：
素晴らしいですよね。

ということで、気持ちの切り替え方として、ミスはプラスなんだ、っていう慶太くん式の思考術はいかがですか？

あとさ、たしかにミスはしたけど、同じようなことでもっと大きな失敗する前に、いまこのくらいの傷で済んでよかった～！みたいなこともあるよね？

こばなみ：
それはありますよね。
いまコケて、気づいてよかった！みたいな。

宇多丸：
その意味では、早い段階でいっぱい失敗しといたほうがいい、っていう面もありますよね。
だから、カッパさんが仕事でミスを連発したのも、むしろいいこと！

こばなみ：
今の時期でよかったかもしれませんよ。おそらくですけど、30代前半でカッパさん、中堅くらいですかね？

だって、上司側の立場になって失敗するほうが、もっと辛いですよ。

上司になれば、今よりもっと責任ある仕事を任されていくわけですから、それで失敗したら……、あわわわわ……。

宇多丸：
とにかく、まずはミスを合理的に分析して、必要以上に怖がってる状態からは脱してみましょうよ。
本気で責任を感じているのであればなおさら、再発防止のためになにができるかちゃんと正面から考える。

あと、いつまでもウジウジしていることで、周りも余計に気を使っちゃって、さらなる迷惑をかけている可能性もあるから。

なので、ひとまず前にグイッと足を踏み出してみて……、そしたらいつか、あのとき失敗した甲斐があったね、ってときも来ますから。

こばなみ：
辛いと思うけど、まずはミスと対峙してみてください。がんばって！

【今週のお絵描き】

*** *** *** *** *** ***
この記事は、女子部JAPAN公式WEBで2018年8月18日に公開したものを再編集し、掲載しています。

【全国書店やAmazonで発売中】
「ライムスター宇多丸のお悩み相談室」、ついに書籍化!! 幻冬舎より発売中！
執拗に、フェアに、意外と優しく、時に興奮しながら、とことん考え答えた人生相談34！
★詳しくはこちら

＜プロフィール＞

☟☟☟ 新着記事情報はTwitterでお知らせしています ☟☟☟
よかったらフォローお願いします！